Vragen
Wat iedereen wilt weten
Ja, er is een maximum van 225 km per dag.
Daarboven betaal je €0,20 per km.
Je mag standaard binnen en buiten Europa
reizen. Onze pechhulp geldt alleen binnen Europa.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van benodigde tol. Onze camper is voorzien van een milieusticker voor Duitsland. Ga je naar Noorwegen of Zweden, betaal dan eenvoudig je tol via www.epass24.com. Voor Oostenrijk, Tsjechië, Frankrijk en UK kun je eenvoudig (per week) een vignet aanschaffen bij een tankstation.
Binnen Europa bieden wij vervangend vervoer
(bij beschikbaarheid) indien je niet meer verder kan rijden met de camper.
In Europa zijn er verschillende regels en mogelijkheden voor het overnachten met een camper, afhankelijk van het land en de specifieke regio. Download de app Campercontact of Park4Night voor een goed overzicht. Campings (met alle voorzieningen) en stellplaatsen (camperplaatsen met
basisvoorzieningen) vind je in alle landen. Voor wildkamperen (geen voorzieningen) verschilt het sterk per land. NL, BE; niet toegestaan. DE; in principe verboden maar je mag op veel plekken langs de weg of op een parkeerplaats overnachten. FR; toegestaan mits je toestemming hebt van de landeigenaar. ES, IT; in principe verboden maar in veel regio’s wordt het gedoogd of zijn uitzonderingen. SCAN, je
mag overal in de natuur overnachten, zolang je geen privéterrein betreedt.
Je kan de camper ophalen op dag 1 van je huurperiode. Je dient je te legitimeren en alleen de huurder zelf krijgt de camper mee. We checken de hele camper en geven benodigde uitleg. Je krijgt de camper met een volle dieseltank, schoon en opgeruimd mee. Dag en tijdstip is in overleg (in Amsterdam of Limburg). Het duurt ongeveer 30 min.
Je levert de camper weer in uiterlijk op de laatste dag van je
huurperiode. De buitenkant hoeft niet schoon te zijn, de binnenkant wel. Ook dien je de camper weer volgetankt in te leveren. In de huurvoorwaarden en het Xplore Handboek staan alle regels en eventuele consequenties.
De camper is zo compleet mogelijk uitgerust.
Denk aan bestek, beddengoed, luifel, tuinset, gasfles, schoonmaakmiddelen etc. Je hoeft in principe zelf niets mee te nemen!
Nee, in de camper mag NIET gerookt worden. Als dit wel
is gebeurd volgen er schoonmaakkosten conform onze voorwaarden.
Huisdieren zijn alleen toegestaan in overleg.
AdBlue is een vloeistof die dient om de ‘katalytische reductie’ te laten werken. Dit is een katalysator die de productie van stikstofoxiden (NOx) in de uitlaat aanzienlijk vermindert. Zodra het AdBlue-lampje gaat branden kun je meestal
nog min. 2000 km verder rijden. Het bijvullen van de AdBlue tank is eenvoudig en kan bij alle grote tankstations. In het Xplore Handboek staat uitgelegd hoe het moet.
De camper heeft aan allrisk verzekering. Je hebt wel een eigen risico van €1.500 per gebeurtenis. Via een camperhuur-verzekering kun je je eigen risico afkopen waardoor je eigen risico naar €0 gaat. Dit kan bijvoorbeeld via www.huurautopolis.nl/huurcamper/. Wij bieden geen annulerings- of reisverzekering aan, we adviseren je dit zelf te regelen.
De borgsom bedraagt €1.500,- en dien je bij het inchecken te betalen. Je krijgt het bedrag weer binnen 14 dagen na uitchecken (eventueel na aftrek van schades) op je rekening gestort.
Na het boeken van de camper ontvang je een factuur van 50% van de totale huursom. Na betaling is de boeking definitief. Deze dient binnen 24 uur bij ons binnen te zijn. Het resterende bedrag dient uiterlijk 7 dagen voor de start van de huurperiode bij ons binnen te zijn.
Onze prijs is een all-in tarief. Tenzij bepaalde regels zijn overtreden, dan kunnen er kosten in rekening worden gebracht. Deze staan nader toegelicht in het Xplore Handboek. Diesel dien je uiteraard zelf te betalen.
Bij annuleren tot 10 weken voor de dag van start huurperiode krijg je 25% annuleringskosten in rekening.
Bij annuleren vanaf 6 tot 10 weken voor de dag van start huurperiode krijg je 50% annuleringskosten in rekening.
Bij annuleren vanaf 2 tot 6 weken voor de dag van start huurperiode krijg je 75% annuleringskosten in rekening.
Bij annuleren vanaf 0 tot 2 weken tot de dag van start huurperiode krijg je 100% annuleringskosten in rekening.
Je moet minimaal 24 jaar zijn en 2 jaar in bezit zijn van het B-rijbewijs. Je dient je te legitimeren.
Dat is geen enkel probleem! De camper rijdt eenvoudig en de automatische transmissie maakt het nog prettiger. In het Xplore Handboek staat uitleg van alles wat je moet weten en tijdens het inchecken doorlopen we samen alles. Daarnaast bieden wij een 24/7 bereikbaarheid voor vragen.
Nee, de camper is niet bestemd voor wintersport.
Ja. Alle service telefoonnummers staan in het Xplore Handboek. Sla deze op in je telefoon in geval van nood.